Política de Privacidad
Última actualización: 8 de enero de 2026
1. Información que Recopilamos
En Nora, recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:
- Crea una cuenta en nuestra plataforma
- Conecta sus perfiles de Google Business Profile u otras plataformas de reseñas
- Utiliza nuestros servicios de gestión de reseñas
- Se comunica con nosotros o con nuestro asistente de IA
- Realiza pagos o gestiona su suscripción
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
- Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
- Generar respuestas automáticas mediante inteligencia artificial
- Enviar comunicaciones técnicas, actualizaciones y alertas de seguridad
- Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes
- Analizar tendencias de uso para mejorar la experiencia del usuario
3. Compartición de Información
No vendemos su información personal. Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar
- APIs de terceros: Google Business Profile y otras plataformas que usted conecte
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Acceso restringido a datos personales
- Monitoreo continuo de seguridad
- Auditorías de seguridad periódicas
5. Sus Derechos (RGPD)
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos, usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
- Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
6. Retención de Datos
Conservamos su información mientras su cuenta esté activa. Al cancelar, eliminaremos o anonimizaremos su información en un plazo de 30 días, salvo obligaciones legales.
7. Contacto
Para ejercer sus derechos, contacte con nuestro Delegado de Protección de Datos en: privacidad@nora.com